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「SPRINGブックレットシリーズ Vol.9」刊行のご案内
「SPRINGブックレットシリーズ Vol.10」刊行のご案内
「SPRINGブックレットシリーズ Vol.11」刊行のご案内
『青いりんごの物語 ロック・フィールドのサラダ革命』
『日本サービス大賞受賞事例集【第１回・第２回版】』
『「値づけ」の思考法　買いたくなる価格には必ず理由がある』
会報アーカイブ
【6/17(金) 開催】会員月例研究会 「受注増・生産性向上を実現する営業人材の能力向上策」 ～景気やコロナに影響されない営業組織の強化研修～
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【第1回】業務基準書（マニュアル）が企業の業績を変える　前編
【第3回】業務基準書作りは優先順位付けがダイジ　前編
【第5回】業務基準書作成は急がば回れ。いきなりパソコンで作り始めない　前編
【第7回】業務のやり方に白黒つける　前編
【第9回】業務基準書作成の事例～コープさっぽろ編～　前編
【CS向上を科学する：第105回】サブスクリプションの本質～サブスクは顧客に何を約束しているのか～
【第11回】業務基準書作成の事例～サッポロドラッグストアー編～　前編
【CS向上を科学する：第105回】サブスクリプションの本質～サブスクは顧客に何を約束しているのか～
エクゼクティブフォーラム　「仕組み化」が可能にするサービスの質と生産性の向上
【7/28(木) 開催】会員月例研究会 「人が育つ・人を育てる会議」 ～喜びを分かち合える共感される会議とは～
【7/28(木) 開催】会員月例研究会 「人が育つ・人を育てる会議」 ～喜びを分かち合える共感される会議とは～