メッセージ
開発・運営：（株）インテージ
サービス産業生産性協議会が発してきた提言や宣言をご紹介いたします。
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優れたサービスを提供する企業・団体の経営者より、ベストプラクティスの紹介や、各種提言、講演録などのメッセージを「リーダーの声」としてご紹介いたします。
サービス産業に従事する皆様に参考となる情報、お役立ち情報となりそうなおススメ書籍をＳＰＲＩＮＧ（サービス産業生産性協議会）事務局メンバが厳選して順次ご紹介させて頂いています。
顧客満足度（ＣＳ）向上やサービス改善に関する話題などプロフェッショナルによる幅広い連載記事を掲載します。
