《1》概要

『2016年度までの調査結果情報』は、日本生産性本部ホームページ（http://consul.jpc-net.jp/jcsi/jcsi_index.html）をご確認ください

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プレス発表資料（「2.調査結果発表」）は、ヘッダメニューもしくはこちらから。

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日本版顧客満足度指数の調査結果のご利用に関しては、日本生産性本部内の該当ページをご確認ください。

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６つの指数算出に用いている２１設問に関する内容はこちらをご確認ください。

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開発の経緯や因果モデルに関する内容はこちらから。

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