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【5/13(木) 開催】会員月例研究会 「ＤＸで企業組織のあらゆる経営･業務課題を解決するには」 ～事例で組織改善、人材採用、集客、生産性向上策を紹介～
【5/13(木) 開催】会員月例研究会 「ＤＸで企業組織のあらゆる経営･業務課題を解決するには」 ～事例で組織改善、人材採用、集客、生産性向上策を紹介～
【6/22(火) 開催】会員月例研究会 「パワハラ防止法の６類型とコロナ禍における新たな対応」 ～2022年4月から完全施行、事例に学ぶ注意すべき点とチェックリスト～
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【CS向上を科学する：第93回】熱量データで顧客ロイヤルティ向上の伸びしろを掴む「Bitfan」～株式会社SKIYAKI（第3回日本サービス大賞　総務大臣賞）～
■【CS向上を科学する：第93回】熱量データで顧客ロイヤルティ向上の伸びしろを掴む「Bitfan」～株式会社SKIYAKI（第3回日本サービス大賞　総務大臣賞）～
【5月開催】SPRINGフォーラム　第3回 日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ
業務仕組み化　セミナー情報
【終了しました】SPRINGフォーラム　第3回 日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ
【CS向上を科学する：第94回】おもてなし×サービス工学による懐石料理サービス「屋敷シリーズ」～がんこフードサービス株式会社（第3回日本サービス大賞　経済産業大臣賞）～
【CS向上を科学する：第95回】人口減少社会を生き抜くサービスの組み立て方～株式会社ハクブン（第3回日本サービス大賞　地方創生大臣賞）～
無料【8/6(金)開催】業務仕組み化説明会
【6月開催】SPRINGフォーラム　第3回 日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ
【CS向上を科学する：第95回】人口減少社会を生き抜くサービスの組み立て方～株式会社ハクブン（第3回日本サービス大賞　地方創生大臣賞）～
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『サービスエクセレンス　― CSI診断による顧客経験［CX］の可視化 ― 』
新刊のご案内『サービスエクセレンス　―CSI診断による顧客経験［CX］の可視化―』
【CS向上を科学する：第96回】進化のエネルギーを生むサービスの付加価値設計～優れたサービスに見えている風景～
【CS向上を科学する：第96回】進化のエネルギーを生むサービスの付加価値設計～優れたサービスに見えている風景～
２０２１年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表