記事一覧

Top
　SPRINGとは
　サイトマップ
　日本版顧客満足度指数
　サービス産業の「業務仕組み化」
　人財育成
　メッセージ
　セミナー・イベント
　お知らせ
　アーカイブ
　SERVICE INNOVATION REPORT
　書籍紹介
　[特集]
　入会案内
　日本サービス大賞
　顧客満足度の関連調査
　特別コンテンツ

開催終了のイベント一覧（2010年）
加賀屋　～おもてなしを「科学」して感動へ～
《グローバル・サービス・フォーラム》ベストプラクティスおよび現地市場情報
《グローバル・サービス・フォーラム》ベストプラクティスおよび現地市場情報
【グローバル・サービス・フォーラム】ベストプラクティスの共有
【グローバル・サービス・フォーラム】ベストプラクティスの共有
【グローバル・サービス・フォーラム】ベストプラクティスの共有
＜2014.2.19日開催＞業務革新セミナー「カリスマ接客の見える化」
01． 百貨店　（2013年度）
「日経消費インサイト」に当協議会コンサルタント 小倉高宏の記事が掲載されました
月刊「販売革新」に当協議会コンサルタント 小倉高宏の記事が掲載されました
SPRINGフォーラム2013企画のご案内
ＳＰＲＩＮＧ提言書の発表 サービスイノベーションへの取組みの新たな展開にむけて ～第二段階におけるサービスイノベーションへの取組み～
「財界　新春特別号　2013 1/15」に 当協議会代表幹事 秋草直之の記事が掲載されました
今年度第２回業務革新フォーラムは「行動理解と最適化によるサービス品質と生産性向上」をテーマに開催
日本最大級の顧客満足度調査による経営改革・革新の支援を推進 ～ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）による経営改革支援と普及推進の協力・提携組織について～
【刊行案内】「SPRINGブックレットシリーズ vol4」刊行のご案内
「産業別にみた生産性の動向＜飲食・宿泊業編＞」刊行のご案内
【刊行案内】「SPRINGブックレットシリーズ vol.3」刊行のご案内
【刊行案内】「SPRINGブックレットシリーズ vol.2」刊行のご案内