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「CS向上を科学する」実践セミナープログラム【7,9,10月開催】
第５回日本サービス大賞　応募書作成時の参考資料
「CS向上を科学する」実践セミナープログラム【7・９・１０月開催】
【CS向上を科学する：第122回】サービスモデル マーケティング　（1/2）
【CS向上を科学する：第122回】サービスモデル マーケティング　（1/2）
【7/24(水) 開催】会員月例研究会「東山温泉『くつろぎ宿』事業再生の軌跡」
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【9/4(水)開催】CS担当者必見！CSのキホンセミナー（無料・オンライン）
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【10/18(金)開催】はじめてのUX/CXデザイン　ワークショップ編
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【CS向上を科学する：第123回】サービスモデル マーケティング　（2/2）
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【8/28(水)開催】JCSI調査（顧客満足度調査）の見方・使い方セミナー
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2024年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果
【リピート開催】CS向上を科学するセミナー（12/4(水)）
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【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 36号発行のお知らせ
【9/27(金) 開催】会員月例研究会「Z世代社員の『育て方改革』」