記事一覧

Top
　SPRINGとは
　サイトマップ
　日本版顧客満足度指数
　サービス産業の「業務仕組み化」
　人財育成
　メッセージ
　セミナー・イベント
　お知らせ
　アーカイブ
　SERVICE INNOVATION REPORT
　書籍紹介
　[特集]
　入会案内
　日本サービス大賞
　顧客満足度の関連調査
　特別コンテンツ

２０１９年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果発表
２０１９年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果発表
【7/31無料開催】CS向上を科学するセミナー
CS向上を科学するセミナー
セコム医療システム株式会社　訪問看護ステーション 看護部 次長　佐藤 十美 氏
2018年度調査結果
2017年度調査結果
2016年度調査結果
2015年度調査結果
2014年度調査結果
2013年度調査結果
2012年度以前の調査結果
【8/5開催】人手不足時代を生き残る！店舗運営に有効な 「業務仕組み化」セミナー
株式会社三越伊勢丹　執行役員 百貨店事業本部 化粧品ＭＤ統括部長　小宮 仁奈子 氏
セコム医療システム株式会社　訪問看護ステーション 看護部 次長　佐藤 十美 氏 「サービス利用者・看護師・業界全体に利益をもたらすＩＣＴ」
株式会社三越伊勢丹　執行役員 百貨店事業本部 化粧品ＭＤ統括部長　小宮 仁奈子 氏 「マーケティング戦略の成功を支える人材育成プログラム」
8月6日（火）レジャー白書2019発表会～余暇創研フォーラム「2018年の余暇実態、市場規模、トレンド」「新時代のライブエンターテインメント」
8月6日（火）レジャー白書2019発表会～余暇創研フォーラム「2018年の余暇実態、市場規模、トレンド」「新時代のライブエンターテインメント」
【CS向上を科学する：第76回】第３回日本サービス大賞はじまる～時代をリードする日本のサービス～
【CS向上を科学する：第76回】第３回日本サービス大賞はじまる～時代をリードする日本のサービス～