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日本生産性本部、労働力喪失時代の生産性向上戦略を提言
提言「労働力喪失時代における持続可能な社会経済システム『スマートエコノミー』の実現をめざして」を発表しました。
２０１８年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第5回調査結果発表
【CS向上を科学する：第68回】サービス開発の着想力(2/2)～そのサービス、なぜ気付けたのか？～
【CS向上を科学する：第68回】サービス開発の着想力(2/2)～そのサービス、なぜ気付けたのか？～
２０１８年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第5回調査結果発表
実践　「CS向上を科学する」ワークショップ
2/12（火）開催！実践　「CS向上を科学する」ワークショップ
【1/31,3/11無料開催】CS向上を科学するセミナー
【1/31,3/11開催・無料】CS向上を科学するセミナー
【2/20(水)】日本サービス大賞フォーラム in 仙台　第２回 受賞組織報告会
日本サービス大賞フォーラム in 仙台　第２回 受賞組織報告会
【2/28(木)】日本サービス大賞フォーラム in 札幌　第２回 受賞組織報告会
日本サービス大賞フォーラム in 札幌　第２回 受賞組織報告会
日本サービス大賞フォーラム in 福岡　第２回 受賞組織報告会
【3/7(木)】　日本サービス大賞フォーラム in 福岡　第２回 受賞組織報告会
動画「第3回生産性シンポジウム 提言のポイント」をアップしました
SPRINGフォーラム「顧客満足度を上げれば生産性が上がる！最新の調査研究と実践事例」
【2/8(金)】SPRINGフォーラム「顧客満足度を上げれば生産性が上がる！最新の調査研究と実践事例」
【CS向上を科学する：第69回】サービス戦国時代の幕開け（1/2）～本当に強いサービス事業とは～