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２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表
株式会社ラクーン　代表取締役社長　小方　功　氏
3/14会員月例研究会「職場のポジティブメンタルヘルス」
3/14会員月例研究会「職場のポジティブメンタルヘルス」
【講演録抜粋】　■株式会社ラクーン　代表取締役社長　小方　功　氏　「卸・仕入れサイト『スーパーデリバリー』」
■２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表
【CS向上を科学する：第54回】顧客、従業員、事業を犠牲にしないサービス向上　～自己犠牲のサービスから抜け出す～
【CS向上を科学する：第54回】顧客、従業員、事業を犠牲にしないサービス向上　～自己犠牲のサービスから抜け出す～
【4/20開催 】『JCSIシンポジウム2018』開催のご案内
株式会社ミールケア　常務取締役　丸山　寛典　氏
【CS向上を科学する：第55回】生産性向上は勝負プロセスをモデル化して考える　～効率化と価値向上を両立する～
【CS向上を科学する：第55回】生産性向上は勝負プロセスをモデル化して考える　～効率化と価値向上を両立する～
【講演録抜粋】　■株式会社ミールケア　常務取締役　丸山　寛典　氏　「子どもたちに食文化を伝える『考食師』による給食サービス」
【サービス産業の業務仕組み化：第3回】
4/20会員月例研究会「働き方改革の要諦　“同一労働同一賃金”のポイントと課題」
【6/4,7/17,8/30開催・無料】CS向上を科学するセミナー
２０１７年度ＪＣＳＩ《日本版顧客満足度指数》年間発表
株式会社アイグラン　代表取締役　重道　泰造　氏
【講演録抜粋】　■株式会社アイグラン　代表取締役　重道　泰造　氏 「利用者満足を追求する保育事業～相手の立場に立てるかの追求～」
２０１７年度ＪＣＳＩ《日本版顧客満足度指数》年間発表