記事一覧

Top
　SPRINGとは
　サイトマップ
　日本版顧客満足度指数
　サービス産業の「業務仕組み化」
　人財育成
　メッセージ
　セミナー・イベント
　お知らせ
　アーカイブ
　SERVICE INNOVATION REPORT
　書籍紹介
　[特集]
　入会案内
　日本サービス大賞
　顧客満足度の関連調査
　特別コンテンツ

【CS向上を科学する：第42回】３つのステージで考えるCS向上～CSの現在地と次の一手～
【講演録抜粋】■九州旅客鉄道株式会社 クルーズトレイン本部次長　仲　義雄　氏「クルーズトレイン『ななつ星in九州』」
第２回　日本サービス大賞　応募フォーマットを公開しました
社会医療法人財団董仙会　恵寿総合病院　理事長　神野　正博　氏
サービス産業の「業務仕組み化」セミナー　1.導入編
サービス産業の「業務仕組み化」セミナー　2.実践編
サービス産業の「業務仕組み化」セミナー　3.運用編
【講演録抜粋】■社会医療法人財団董仙会　恵寿総合病院　理事長　神野　正博　氏　「“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス」
【CS向上を科学する：第43回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「スーパーホテル」
【CS向上を科学する：第43回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「スーパーホテル」
レジャー白書2017発表会～余暇創研フォーラム「2016年の余暇実態、市場規模、トレンド　＆　「ゆるスポーツ」が創造する新たな余暇」
【会員無料】7/18会員月例研究会「世界に挑む！～困難を突破する“精神筋力”～」
第２回　日本サービス大賞　応募受付を開始しました
株式会社リブネット　代表取締役　谷口とよ美　氏
【CS向上を科学する：第44回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「ミールケア」
【講演録抜粋】■株式会社リブネット　代表取締役　谷口とよ美　氏　「学校図書館運営サポートサービス」
【CS向上を科学する：第44回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「ミールケア」
２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表
【参加無料】CS向上を科学するセミナー
【7/18開催・無料】CS向上を科学するセミナー