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【CS向上を科学する：第39回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：社会貢献型移動スーパー「とくし丸」
「業務仕組み化」運用セミナー ～サービス業の「業務基準書」を改善し続けるには～
【3/7開催】シンポジウム「サービス経営人材の育成に向けた産学連携の取組」
【3/7開催】シンポジウム「サービス経営人材の育成に向けた産学連携の取組」
株式会社スーパーホテル　会長　山本　梁介　氏
２０１６年度ＪＣＳＩ《日本版顧客満足度指数》第６回調査結果発表
【経営者の声（講演録抜粋）】■株式会社スーパーホテル　会長　山本　梁介　氏 「『引き算』の発想によるサービスの生産性向上」
【CS向上を科学する：第40回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「恵寿総合病院」
【CS向上を科学する：第40回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「恵寿総合病院」
【参加無料】『SPRINGシンポジウム2017in広島』開催のご案内
【4/27開催 参加無料】『SPRINGシンポジウム2017in広島』開催のご案内
２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第６回調査結果発表
【受付終了】4/25開催フォーラム・大賞受賞サービス「道頓堀ホテル」の取り組み・見学付
ヤマト運輸株式会社　執行役員国際戦略室長　梅津　克彦　氏
【会員無料】4/25フォーラム・大賞受賞サービス「道頓堀ホテル」の取り組み・見学付
【5/11開催 参加無料】『SPRINGシンポジウム2017in名古屋』開催のご案内
【参加無料】『SPRINGシンポジウム2017in名古屋』開催のご案内
【会員無料】4/27会員月例研究会　日本経営品質賞受賞　「日本全薬工業の経営革新」　
【4/27開催　会員無料】会員月例研究会　日本経営品質賞受賞　「日本全薬工業の経営革新」
【経営者の声（講演録抜粋）】■ヤマト運輸株式会社　執行役員国際戦略室長　梅津　克彦　氏「クロネコヤマトの国際クール宅急便」