開催案内

2017年3月29日

「業務仕組み化」運用セミナー ～サービス業の「業務基準書」を改善し続けるには～

 

 

【本セミナーのねらい】
本セミナーでは「業務基準書」を作成することが目的化することなく、
現場でいかに浸透・徹底・更新を図り、継続して運用させていくかに
主眼を置いています

「業務仕組み化」の担当者様の次のような悩みを解決したいと考えています。
・せっかく時間をかけて基準書・マニュアルを作ったのに活用・浸透しない
・基準書・マニュアルを作ったのに内容がすぐ陳腐化して使えなくなる
・改善の良し悪しをどのように判断したら良いかわからない
・どのような組織構成にすれば、スムーズに運用できるか知りたい

ご好評頂いている「サービス産業の業務仕組み化セミナー」の
運用版のセミナーを開発しました。

 

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【本セミナーの特色】
対象　　：・サービス事業者で担当者の方
　　　　　・基準書又はマニュアルが既にある組織の担当者の方
　　　　　　（あるが運用できていない方）
　　　　　・「業務仕組み化」への取り組みを検討されている方
　　　　　・過去の「業務仕組み化セミナー」に参加されている方
メリット：・実際仕組み化に取組む企業の実例から、「業務仕組み化」運用の
　　　　　　具体的なポイントやヒントを学ぶことができます。
　　　　　・改善の理論としくみを体系的に整理しながら、演習を通じ理解を深めることができます。

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【開催概要】
日　時：2017年3月29日（水）14:00 － 17:00
会　場：日本生産性本部　生産性ビル　８F　
定　員：20名
参加費：SPRING会員　　　　　　20,000円／名・税別
　　　　日本生産性本部賛助会員　23,000円／名・税別
　　　　一般　　　　　　　　　　25,000円／名・税別

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【講師・コーディネーター紹介】
講師： 

大久保 寛基 氏 東京都市大学　知識工学部経営システム工学科准教授

上原 俊樹 サービス産業生産性協議会（株）良品計画より出向 プロジェクトマネージャー

 

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【内容（予定）】
14:00 開会「業務仕組み化」運用の実例 － 良品計画 など

14:30 実例の整理－ 運用や改善の理論としくみ
 

15:30 具体的な進め方－ 改善・更新の勘どころ（演習含む）

16:30 目指すべき姿－ 「業務基準書」をベースにした企業運営

17:00 閉会

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