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グローバルコミュニケーションアプリLINEの成長と企業によるマーケティング活用
「日本サービス大賞」応募用紙を掲載しました
【満席・キャンセル待ち受付中】SPRINGフォーラム2015「高い顧客満足を創造するコールセンター」～通信販売業種4年連続1位企業に学ぶ～
SPRINGフォーラム2015「高い顧客満足を創造するコールセンター」～通信販売業種4年連続1位企業に学ぶ～
【満席・キャンセル待ち受付中】15年7月16日高い顧客満足を創造するコールセンター ～通信販売業種４年連続１位企業に学ぶ～（SPRINGフォーラム2015）
会宝産業株式会社　～中古エンジンの性能を可視化し、世界的マーケットの創造を狙う～
【事例紹介】会宝産業株式会社～中古エンジンの性能を可視化し、世界的マーケットの創造を狙う～
【CS向上を科学する：第11回】「サービスプロセスのモデル化」で共創サービスを設計する(2/2)～現場の経験知を、組織の力に変える～
【連載】ＣＳ向上を科学する 第11回：「サービスプロセスのモデル化」で共創サービスを設計する(2/2)～現場の経験知を、組織の力に変える～
VOL.31日本サービス大賞の応募用紙公開！／LINE法人ビジネス担当役員登壇！SPRINGフォーラム、他
【会員無料】会員月例研究会のお知らせ　＜ダイバーシティ経営における女性活躍＞
【会員無料】7月会員月例研究会のお知らせ　＜ダイバーシティ経営における女性活躍＞
サービス産業の仕組み化”実践”セミナー ～理念をかたちにする仕事の基準のつくりかた～
【8/18開催】サービス産業の仕組み化”実践”セミナー ～理念をかたちにする仕事の基準のつくりかた～
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『覚悟さえ決めれば、たいていのことはできる』
『イノベーションの誤解』