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２０１５年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表のご案内
２０１５年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第２回調査結果発表
【CS向上を科学する：第15回】サービスのタイプと努力のポイント(2/2)～コンシェルジュサービスの３つのポイント～
【ＣＳ向上を科学する：第15回】サービスのタイプと努力のポイント(1/2)～コンシェルジュサービスの３つのポイント～
株式会社ジャパネットたかた前社長 髙田 明 氏
1.サービス業の「仕組み化」プログラム
【経営者の声（講演録抜粋）】株式会社ジャパネットたかた前社長　髙田明 氏　～ジャパネットたかたの目指すサービスイノベーション～
『視点を変える -仕事で成功する発想法』
【受付終了】2015/11/11（水）SPRINGフォーラム2015＜公文教育研究会＞見学付
【会員無料】2015/11/11開催フォーラム＜公文教育研究会＞見学付
【中止のお知らせ】ＳＰＲＩＮＧシンポジウム２０１５ in 山形
【受付終了】サービス産業の「業務仕組み化」セミナー
JCSI最新結果速報／利用方法説明会
JCSI最新結果速報／利用方法説明会
株式会社カワムラモータース　～安全・安心のカーライフの提供と顧客に支持されるアフターセールス～
【参加無料】2015/11/13(金)『SPRINGシンポジウム2015in金沢』開催のご案内
【参加無料】2015/11/13（金）『SPRINGシンポジウムin金沢』
JCSI最新結果速報／利用方法説明会
【11月12日開催】ＣＳを高める戦略セミナー　～　ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）を活用したＣＳを可視化する戦略的アプローチ　～
《日本版顧客満足度指数》第３２回調査結果発表