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【連載】サービス産業の業務仕組み化

【連載】サービス産業の業務仕組み化

22年11月25日 【第12回】業務基準書作成の事例～サッポロドラッグストアー編～　後編

サツドラ、現場の意見を取り入れマニュアル作成、４つの劇的な導入効果とは

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22年11月11日 【第11回】業務基準書作成の事例～サッポロドラッグストアー編～　前編

サツドラ、現場の意見を取り入れマニュアル作成、４つの劇的な導入効果とは

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22年10月28日 【第10回】業務基準書作成の事例～コープさっぽろ編～　後編

3分動画を約800本作成！マニュアル改善を通じてコープさっぽろで表れた4つの効果とは?

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22年10月14日 【第9回】業務基準書作成の事例～コープさっぽろ編～　前編

3分動画を約800本作成！マニュアル改善を通じてコープさっぽろで表れた4つの効果とは?

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22年09月30日 【第8回】業務のやり方に白黒つける　後編

業務統一に効果的なSOCとは？マニュアルの「納得感」を高める方法を解説！

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22年09月09日 【第7回】業務のやり方に白黒つける　前編

業務統一に効果的なSOCとは？マニュアルの「納得感」を高める方法を解説！

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22年08月26日 【第6回】業務基準書作成は急がば回れ。いきなりパソコンで作り始めない　後編

業務を「見える化」するSOAとは？マニュアル作成は急がば回れまずは下書きからはじめよう

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22年08月05日 【第5回】業務基準書作成は急がば回れ。いきなりパソコンで作り始めない　前編

業務を「見える化」するSOAとは？マニュアル作成は急がば回れまずは下書きからはじめよう

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22年07月15日 【第4回】業務基準書作りは優先順位付けがダイジ　後編

なぜマニュアル作成が業務改善につながるのか？優先順位の判断や業務棚卸しの手法を解説！

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22年07月01日 【第3回】業務基準書作りは優先順位付けがダイジ　前編

なぜマニュアル作成が業務改善につながるのか？優先順位の判断や業務棚卸しの手法を解説！

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22年06月17日 【第2回】業務基準書（マニュアル）が企業の業績を変える　後編

企業業績は「マニュアル」次第で大きく変わる！無印良品のMUJIGRAMが他社と異なる3つの理由

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22年06月03日 【第1回】業務基準書（マニュアル）が企業の業績を変える　前編

企業業績は「マニュアル」次第で大きく変わる！無印良品のMUJIGRAMが他社と異なる3つの理由

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