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【会員無料】会員月例研究会のお知らせ「『1円当たりの顧客満足日本一』を目指して ～顧客満足と効率を両立させる経営～」
【会員無料】(5/26開催)会員月例研究会のお知らせ「『1円当たりの顧客満足日本一』を目指して ～顧客満足と効率を両立させる経営～」
株式会社明神館 代表取締役 齊藤 茂行 氏
【会員無料】2016/5/27（金）SPRINGフォーラム2016「仕事の基本は「接客力」 人材育成は褒めて伸ばす！」
【会員無料】(5/27開催)SPRINGフォーラム2016「仕事の基本は「接客力」 人材育成は褒めて伸ばす！」
【終了】サービス産業の「業務仕組み化」セミナー
Vol.44 ニトリとQBハウスのCS向上策を講演！JCSIシンポジウム、他
スタンプカード
【経営者の声（講演録抜粋）】株式会社明神館 代表取締役 齊藤茂行 氏 ～明神館が進める「本物」のサービス～
株式会社ＮＡＣ　～冬の観光地が通年・長期滞在型リゾート地に変貌～
【CS向上を科学する：第25回】真の顧客満足に必要な５つの取り組み（1）～忙しさに負けず、CS向上に本気になるために～
【CS向上を科学する：第25回】真の顧客満足に必要な５つの取り組み（1）～忙しさに負けず、CS向上に本気になるために～
感情のセキュリティ
Vol.45 仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
『オレがやる! 「負けないリーダー」の仕事術―会社で自分らしく生き抜くミドルになれ!』
【研修】大人の出稽古～経営者との直接対話
【CS向上を科学する：第26回】真の顧客満足に必要な５つの取り組み（2）～組織的にサービスをレベルアップする～
【CS向上を科学する：第26回】真の顧客満足に必要な５つの取り組み（2）～組織的にサービスをレベルアップする～
【事例紹介】株式会社ＮＡＣ～冬の観光地が通年・長期滞在型リゾート地に変貌～
2016/6/24（金）SPRINGフォーラム2016＜日本通運＞見学付