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【CS向上を科学する：第33回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「キッザニア」その2
【CS向上を科学する：第33回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント（3-2）：「キッザニア」
《日本版顧客満足度指数》第３８回調査結果発表
【10/20開催】余暇創研フォーラム「余暇活動の振り返りと今後（第１回）」～近年の習い事需要の傾向と今後の予想～
【10/20開催】余暇創研フォーラム「余暇活動の振り返りと今後（第１回）」～近年の習い事需要の傾向と今後の予想～
優れたサービスの仕組み化”実践”セミナー ～理念をかたちにする仕事の基準のつくりかた～
【受付終了】１２／１４開催フォーラム「オフィスグリコが職場を変える」グリコピア・イースト見学付
【会員無料】１１／２４開催フォーラム「インバウンドは『モノ』から『コト』消費へ」
【会員無料】会員月例研究会「消費者起点で考えるブランド戦略」
【11/14開催・会員無料】会員月例研究会「消費者起点で考えるブランド戦略」
【11/10開催】余暇創研フォーラム「余暇活動の振り返りと今後（第２回）」～複合施設における集客戦略の成功事例～
【11/24開催フォーラム】インバウンドは「モノ」から「コト」消費へ
２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第３回調査結果発表
【11/22開催・無料】CS向上を科学するセミナー
【参加無料】CS向上を科学するセミナー
【CS向上を科学する：第34回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「りそな銀行」
【CS向上を科学する：第34回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント（4）：「りそな銀行」
北海道テレビ放送株式会社 ～北海道を魅せる映像を国際展開～
【事例紹介】北海道テレビ放送株式会社 ～北海道を魅せる映像を国際展開～
【会員無料】会員月例研究会「2017年 日本経済の展望」