開催案内

2014年3月12日

【開催終了】3/12-13ハイ・サービスクラブ　SPRINGシンポジウム in 関西 のご案内

サービス産業は、既に日本経済の４分の３を占め、今後も一層の市場拡大が見込まれています。サービス産業生産性協議会は設立8年目を迎え、「ハイ・サービス日本３００選」や「ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査」などの事業を展開するとともに、全国の優れた取り組み事例の紹介、経営者、リーダー間の相互交流、現場体験を通じた学びの場づくりを幅広く国民運動として推進いたします。本シンポジウムでは、今求められているサービス・イノベーションのあり方を探ります。皆様のご参画をお願い申し上げます。

『ハイ・サービスクラブ　SPRINGシンポジウム in 関西』
ハイ・サービスの新展開－今求められるイノベーションとは－

■日時
２０１４年３月１２日（水）　シンポジウム【参加無料】
＋ネットワーキング懇親会（オプション）
２０１４年３月１３日（木）　現地視察（オプション）

■場所
シンポジウム　　　　　　 ：オーバルホール（大阪市北区梅田）
ネットワーキング懇親会：オーバルホール会議室
現地視察　　　　　　　　　：なんば「道頓堀ホテル」（大阪市中央区道頓堀）
 

■講演者・タイトル
＜ご挨拶＞
●サービス産業生産性協議会　代表幹事　秋草 直之 (富士通株式会社 相談役)
●同 副代表幹事 / ハイサービスクラブ 会長　松井 忠三 (株式会社良品計画 会長)
＜事例講演＞
●株式会社ロック・フィールド　代表取締役社長　　岩田 弘三 氏
「ハイ・サービスの新展開―変化への対応とカイゼン」
●学校法人大和学園　　　　　　理事長　　　　　　田中 誠二 氏
「おもてなし時代を担う専門人材の養成」
●株式会社ワン・ダイニング　　代表取締役社長　　高橋 淳 氏
「２時間の幸福を生み出すサービス」
●株式会社近鉄百貨店　　　　　執行役員　　　　　尾原 謙治 氏
「あべのハルカスに誕生する新たな百貨店モデル」
●東北・夢の桜街道推進協議会　事務局長　　　　　宮坂 不二生 氏
「東北・夢の桜街道運動によるソーシャル・イノベーション」
＜現地視察（2日目オプション）＞
●視察：なんば「道頓堀ホテル」
●講演：株式会社王宮　専務取締役　橋本 明元 氏

□主催
サービス産業生産性協議会(SPRING)　　ハイ・サービスクラブ
日本生産性本部
□共催
関西生産性本部
□後援
近畿経済産業局　　大阪府　　京都府　　兵庫県
□協賛
(株)公文教育研究会　　富士通(株)　　(株)ベネッセホールディングス　
(学)新潟総合学園事業創造大学院大学
(株)野村総合研究所　　(株)メイテック

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こちらをご参照　下さい。

▼お問い合わせ（詳細、ご不明な点などお問い合わせ下さい）
サービス産業生産性協議会(SPRING) 事務局