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開発・運営：（株）インテージ
開催案内
2023年11月29日
【11/29(水)開催】”共感から共創へ” サービスモデル入門セミナー
Point
- 「サービス」の本質をあらためて考える
- 目に見えない「サービス」をモデル化する
- 「サービス」を組み立てるポイントを学ぶ
近年、多くの事業がサービス化する一方、目に見えない「サービス」をどのように創り上げればいいのか、体系だった考え方や方法論は未だ確立されていないと言えます。サービスを体系的に考えるためには、まずはこの目に見えない「サービス」を見えるように整理していくことが必要です。このセミナーでは、自社のサービスを整理するための「価値共創のサービスモデル」をご紹介します。 自社のサービスを言語化したいサービス業の方、サービス化を進めたい製造業の方におすすめです。
【開催日程】
2023年11月29日（水）14:00～17:00
【会 場】
【参加費】
SPRING会員 16,500円（税込）／ 一般 22,000円（税込）
【対 象】
サービスの改善を検討している方
マーケティング部門・サービス事業部門・事業開発部門の担当者・責任者など
マーケティング部門・サービス事業部門・事業開発部門の担当者・責任者など
＜こんなご関心の方にもおすすめ＞
☑成功しているサービスの共通点を知りたい方
☑顧客との関係をさらに強めたい方
☑新規事業を考えたい方
☑成功しているサービスの共通点を知りたい方
☑顧客との関係をさらに強めたい方
☑新規事業を考えたい方
【参加者の声】
「価値」や「サービス」について改めて考え直すきっかけになった
モデルに沿って自社のサービスを考えたときに、できていない部分が明らかにできると感じた
フレームワークに沿って検討を進めていくので、大きくズレがなく意見討議ができる
【定 員】
16名
※当日ペアワークあり
※事前課題あり（お申し込みの方に別途連絡します）
【講 師】
サービス産業生産性協議会 プロデューサー
【プログラム概要】
当日の流れ
- 「サービス」の視点と考え方（サービスドミナントロジックと価値共創）
- フレームワークで企業事例を分析する
- フレームワークで自社サービスを分析する
「価値共創のサービスモデルのフレームを使用して、
日本サービス大賞の受賞事例や自社サービスの分析を行います。
日本サービス大賞は革新的な
優れたサービスを表彰する日本初の表彰制度です。
※開催日の7営業日前からキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
開催日7～3営業日前…参加費の30％
開催日2営業日前…参加費の50%
開催日前日・当日不参加…参加費の全額
【お問い合わせ】
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会事務局
担当：古里・三浦
E-mail：service-js@jpc-net.jp
〒102-8643 東京都千代田区平河町2-13-12
TEL：03-3511-4010