2023年10月25日
【10/25(水)開催】JCSIセミナー「はじめてのUX/CXデザイン」
近年、サービス企業において、CX/UX視点でのサービスの改善を行ったり、CX部門を立ち上げるなど、UX/CXに対する関心がさらに高まっています。しかしながら、CX/UXデザインを自社に落とし込むところで、課題を感じている方が多いのではないでしょうか。本セミナーでは、UX/CXデザインを推進したいと考えているが、ゴールや道筋が見えていない。UX/CX視点での課題の洗い出しをしたが、その後の具体的なアクションの起こし方がわからない。といった方に対してのヒントをお届けしたいと考えています。
日 時:2023年10月25日(水)13:00~14:30
講 師:荻原昂彦 氏
株式会社Toikake Studio 代表取締役。
講師略歴:
一橋大学社会学部を卒業後、P&G(外資消費財メーカー)、リクルートなどを経て、一部上場のIT企業で、複数の0→1の新規事業開発で、事業責任者兼UXデザイナーとしてリード。
その後、教育系企業の執行役員CIO(Chief Innovation Officer)を経て、現職。
現在、食品メーカー、飲料メーカー、自動車メーカー、IT企業、銀行、不動産関連企業、介護関連企業、人材企業など幅広い業界の企業に向けて、UXデザインや新規事業開発の伴走支援、組織開発の支援に携わっている。
・HCD-net認定「人間中心設計専門家」(UXデザイン、UXリサーチの最上位資格)
・グロービス経営大学院(MBA)成績優秀修了者(成績上位5%以内が対象)
・GoogleハッカソンでSony賞(グランドアワード)受賞
内 容(予定):
1.UX/CXデザインがなぜ必要なのか
2.UX/CXデザインの考えに基づく脚本づくり
3.UX/CXデザイン導入の事例
4.質疑応答
対 象:CS部門・経営企画部門のマネジャー・担当者 等
定 員:50名
参加費:無料
形 式 :オンライン(ZOOMウェビナー配信)開催
*当日のアクセス情報は、お申込みの方にご連絡いたします
パソコン、タブレット、スマートフォンにて視聴ください
<JCSIセミナーシリーズ>
・JCSI最新結果速報 + JCSIレポートオプション「JCSI×KeyExplorer」の ご紹介
2023年10月25日(水)14:45~16:15