開催案内

2022年11月14日

【11/14(月)開催】SPRINGフォーラム「アカデミックと企業との共創でサービスを革新する」

 

 

 サービス学会では、多くの研究者・企業が参画し、文理の垣根を超えて、活発な議論や研究が行われています。今回は、SPRINGとサービス学会との共催により、企業に役立つ実践的な共同研究を紹介することによって、サービスをどう革新するかについて、企業の皆さまと一緒に考える場となることを願っています。
　　　　　　　サービス学会 事業企画担当理事　  椿 美智子（東京理科大学　経営学部長・教授）
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松井 拓己（松井サービスコンサルティング　代表）
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野沢 　清（サービス産業生産性協議会　執行役）
 

◆アーカイブ配信について◆

SPRING会員の方はアーカイブ視聴可能です。
ご希望の方は事務局までお問い合わせください。

 サービス産業生産性協議会事務局　service-js@jpc-net.jp

 

◆講演１　従業員エンゲージメントを起点としたサービス経営戦略
 　　　　　～デジタル技術とデータ活用（仮）～
 　　　　　竹中 毅 氏（産業技術総合研究所 サービス価値拡張研究チーム長）
 

◆講演２　おもてなしを科学する
 　　　　　～機内サービスの接客をモデル化して人材育成に活用（仮）～
 　　　　　原 辰徳 氏
 　　　　　（東京大学大学院工学系研究科 人工物工学研究センター 准教授）
 

◆講演３　価値共創を科学する
 　　　　　～感情価値の共創プロセスの可視化～
 　　　　　ホー バック 氏（東京工業大学工学院 経営工学系 助教）
 

 

■日　時：2022年11月14日（月）9:30～12:00

■会   場 :ビジョンセンター永田町 6階Visionhall

　　　　　東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル

■参加費：無料

■定　員：会場　　　　30名

　　　　　オンライン　500名

 

■特典あり：

会場にお越しいただけるSPRING会員の方には、  　特典として  　『価値共創のサービスイノベーション実践論  　ー「サービスモデル」で考える７つの経営革新ー』  　を謹呈いたします。  　※書籍はSPRING会員さま限定でのお渡しとなります。