開催案内

2022年12月6日

【12/6（火）開催】JCSIセミナー「CX向上につながるCS調査の活かし方」

 　CS調査をやってみたいけれども実施方法や実施後の活用イメージが湧かない、あるいは、 CS調査を実施したけれども、改善活動につながっていない、といった悩みはありませんか。
 　本セミナーでは、有名リゾートホテルでのマネジメント経験やサービス業各社における豊富なCSコンサルティングの経験を持つ講師より、CS調査を実際のCS向上にどのように活かしていけばいいのか、CS調査の活用方法・注意点等について解説いただきます。