事例紹介

★ハイ・サービス日本300選　第7回受賞★

　『サービスプロセスの改善部門：地域に特化した情報提供による集客モデルで、観光客の利便性と地域の活性化に貢献』
 

★ハイ・サービスのポイント★

【受賞時のポイント】

●地域に特化した情報提供と集客モデル
沖縄をはじめとする地域に特化した観光情報を様々な媒体を活用し、利用者のニーズに合わせて提供することで、従来の発地型プランとは一線を画したサービスを創出している。価値ある媒体における情報発信は、各地域の集客力を高め、地域の「ファン」づくりに貢献し続けている。

●観光事業者のビジネスモデル変革や需要拡大に貢献
こうした集客モデルの構築によって、地域や利用者に対して様々なマッチングの可能性を提示するなど、観光事業者のビジネスモデルの変革や地域の外需と内需の拡大、地域活性化などにも貢献している。

▼受賞の詳細はこちらをご覧ください。
 

 【今後の展開】

●成長期の第２ステージへ！

これまでの実績を「民間観光局」の名に恥じないものだと自負し成長を続ける同社は、これからの成長期を第２ステージと位置づけ、全国展開を目指しています。東京オリンピック開催が決まった2020年までに、全地域を10ブロックに分けて全国展開予定。具体的な目標として
・「47都道府県サービスイン」
・「売上高100億円」
・「社員数1000名」
という大きなミッションを持って取り組まれています。

▼企業情報等、詳細は株式会社パムのホームページをご覧ください。

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