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開発・運営：（株）インテージ
開催案内
2017年9月6日
【法人会員限定・9月スタート】異業種交流会＜SPRING Café＞「CSを語ろう」season2
昨年度に引き続き、SPRINGCaféを「CSを語ろう」season2として、今年もオープンします。カフェのオーナー（コーディネーター）には、CS分野に実績豊富な松井氏に続投いただきます。継続の方の、初めての方も、共に密度の濃い時間を創り上げませんか。
■テーマ：「ＣＳ（顧客満足）を考える」
様々なサービスのＣＳについて学び・考え・その本質を紐解きます。
様々なサービスのＣＳについて学び・考え・その本質を紐解きます。
■コーディネーター：サービス産業生産性協議会 サービス改革コンサルタント
松井サービスコンサルティング代表 松井 拓己 氏
松井サービスコンサルティング代表 松井 拓己 氏
■プログラム：参加メンバーやゲストによる事例提供、グループ討議・発表、
コーディネーターからの総括、等を予定しています。
コーディネーターからの総括、等を予定しています。
■対象・定員：SPRING法人会員かつ「CS関連部門あるいはCS関連業務を
ご担当の方」（1組織2名様まで・定員最大20名）
※お申し込みの状況によっては調整をさせていただく場合がございますことを予めご了承下さい。
ご担当の方」（1組織2名様まで・定員最大20名）
※お申し込みの状況によっては調整をさせていただく場合がございますことを予めご了承下さい。
■日 時：
第1回 2017年 9月 6日（水）16:00～18:00
第2回 2017年10月 4日（水）16:00～18:00
第3回 2017年11月 8日（水）16:00～18:00
第4回 2017年12月 7日（木）16:00～18:00
第5回 2018年 1月17日（水）16:00～18:00
第6回 2018年 2月16日（金）16:00～19:00
※各回テーマ、内容等については、ご参加メンバーのご希望、ご意見も随時取り入れながら、進めていきます。
第1回 2017年 9月 6日（水）16:00～18:00
第2回 2017年10月 4日（水）16:00～18:00
第3回 2017年11月 8日（水）16:00～18:00
第4回 2017年12月 7日（木）16:00～18:00
第5回 2018年 1月17日（水）16:00～18:00
第6回 2018年 2月16日（金）16:00～19:00
※各回テーマ、内容等については、ご参加メンバーのご希望、ご意見も随時取り入れながら、進めていきます。
■会 場：都内公共施設（新宿文化センター、品川産業支援交流施設等）の会議室を予定
※アクセス詳細については、ご参加の方に別途ご案内いたします。
※アクセス詳細については、ご参加の方に別途ご案内いたします。
（回のテーマによっては、場所を変えての開催の可能性もございます。）
■参加費：参加費：全6回分12,000円（資料・喫茶代込・税別／名様）
■締 切：8月25日（金）受信分まで
■詳細およびお申込方法：
お申し込みはパンフレット裏面の申込書に必要事項にすべてご記入の上、
事務局宛にＦＡＸにて送付いただくか、同内容をメールにて送信願います。