4.6業種別資料

■ＪＣＳＩ業種別結果　概要　～調査結果・プレスリリース～ 番号系統名業種名灰色の項目は今後調査予定２０１４年度満足度１位1小売り百貨店阪急百貨店2スーパーマーケットオーケー3コンビニエンスストアセイコーマート4家電量販店ヨドバシカメラ5生活関連用品店／ホーム…

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■ＪＣＳＩ業種別結果　概要　～調査結果・プレスリリース～ 番号系統名業種名１位企業・ブランド名1小売り百貨店阪急百貨店2スーパーマーケットオーケー3コンビニエンスストアセイコーマート4家電量販店ヨドバシカメラ5生活関連用品店セリア6ドラッグストアコスモス薬品…

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■ＪＣＳＩ業種別結果　概要　～調査結果・プレスリリース～※リンク先はいずれもPDFが開きます

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２０１３年度に調査を実施した３３業種の「顧客満足度」は、下図の通りに分布しました。　各業種の状況を示す「中央値（）」で見ると、「エンタテインメント」「シティホテル」「住設機器サービス」の順に利用者の評価が高くなっています。

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２０１２年度に調査を実施した３１業種の「顧客満足度」は、下図の通りに分布しました。　各業種の状況を示す「中央値（）」で見ると、「シティホテル」「レジャーイベント」「旅行」の順に利用者の評価が高くなっています。

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順位点数企業・ブランド名業種・業態名

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ＪＣＳＩで指数化する６つの各項目における上位１０社は以下の通りです。

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