《2021年度調査結果》

2021年度JCSI調査では、全34業種、３２８の企業・ブランドを計4回に分けて調査・発表いたしました。また、ランキング対象の結果をとりまとめた発表を行いました。

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この度２０２１年度第４回調査として、10業種（百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、家電量販店、生活用品店/ホームセンター、ドラッグストア、衣料品店、各種専門店、近郊鉄道、暗号資産交換業者）の満足度等を発表しました。

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この度２０２１年度第３回調査として、９業種（シティホテル、ビジネスホテル、フィットネスクラブ、生命保険、損害保険、クレジットカード、映画館、QRコード決済、電子マネー）の満足度等を発表しました。

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この度２０２１年度第２回調査として、８業種（自動車販売店、通信販売、旅行、エンタテインメント、国内長距離交通、宅配便、教育サービス、ガス小売）の満足度等を発表しました。

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この度２０２１年度第１回調査として、７業種（飲食、カフェ、携帯電話、銀行、証券、電力小売、MVNO）のべ７９企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の満足度等を発表しました。

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