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活動紹介
日本のサービスイノベーション

日本のサービスイノベーション

「日本のサービスイノベーション2022」は、サービス産業の生産性向上に資するため、サービス産業生産性協議会での活動（日本サービス大賞、日本版顧客満足度指数（JCSI）調査など）を通じて得られた多様なサービス事例の中から、模範となるサービスイノベーションの最前線事例をまとめたものです。
「第4回日本サービス大賞」の表彰事例30件を含め、事例総数は92件に上ります。
コロナ禍の直撃を受けた厳しい経営環境の下でも、決して受け身になることなく通念を突き破る革新に取り組む大企業や、挑戦的なターゲットを掲げて新たな価値共創に向け事業を立ち上げているベンチャー、スタートアップなど、いずれもサービス産業の発展を先導する優れた取り組みです。
当協議会では、サービスイノベーションの全面展開にむけ、多くの産業・企業での活用を推進していきます。