優れたサービス事例からの学びや気づきを通じ、"サービスイノベーションの探索と実践"の場となることを目指しています。サービスイノベーションの実践に役立つ思考のフレームワーク「価値共創のサービスモデル」を用いた診断により、自社サービスを分析することもできます。

紹介する事例は、通念を突き破る革新に取り組むものや、挑戦的なターゲットを掲げて新たな価値共創に向け事業を立ち上げているものなど、いずれもサービス産業の発展を先導する優れたサービスです。大企業も中小企業も、スタートアップも老舗企業も、地方で活躍する企業もNPOも、製造業も農林水産業も含む、多様な業種での数多くの事例を掲載・紹介するデータベースです。
サファリは〈冒険の旅〉を意味する言葉です。様々な優れたサービスを探索し、学びを得ることで、サービスイノベーションを実践するお手伝いをしていきたいとの想いを込めて、このサイトを「サービスイノベーション・サファリ」と呼ぶこととしました。