株式会社フェリシモ（第3回受賞企業・団体）

受賞の観点

提供サービス

　フェリシモの事業は20歳代から40歳代女性向けのカタログやウェブなどによるダイレクトマーケティング業が中心であり、コレクション(月１回の通販)、コネクション(デザインや通販頻度の選択が可能)、コラボレーション(取り寄せ)など多様な通販スタイルを持ち、コンセプトやライフスタイルに応じた多数のカタログをそろえるなど、きめ細やかな商品ラインナップを持つ。

ハイ・サービスのポイント

　同社の強みは、独自の開発理念に基づくオリジナル商品と、「フェリシモコレクション」という独特の購入方式によって、今までになかった、他のどこでも得られない＜購入経験＞＜顧客経験＞を創造して、カタログ通販という古典的サービスを高付加価値化した点にある。

• 独自の仕組み「フェリシモコレクション」フェリシモコレクションはテイストやイメージ、スタイル提案でコーディネイトされたシリーズ商品で、申し込むとコレクションが月に1回届けられるシステム。色、デザインはフェリシモ任せで、一度注文すると休止しない限り毎月アイテムが届くという独特の仕組みになっている。


• 独特の商品開発姿勢「ものを通じて、誰かを幸せにしたい、人と人とのつながりを育てたい」というのが基本姿勢。


• カタログの出版カタログや書籍を出版して取次社に卸し、書店、コンビニエンスストアで販売。主なカタログ名は衣料品分野の基幹ブランド「SUNNY CLOUDS」、20歳代女性向けの「haco.」、生活雑貨の「Kraso」、大人の女性向けファッションの「iedit」、女の子のキレイをかなえるための「Body & Beauty」、キッズファッションの「ano:ne」、手作り雑貨の「Couturier」、ベビー市場向け「tatte」などがある。