有限会社ビューティフルライフ（第2回受賞企業・団体）

受賞の観点

提供サービス

　１）高齢者等対応型移動理美容車両　２）理美容師派遣訪問　３）在宅訪問ステーション機能を持つ小規模店舗――の3形態のマネジメント、オリジナル機器の開発とマニュアルの組み合わせによる全国初の地域密着型の理美容総合サービスを展開している。

ハイ・サービスのポイント

　同社は既存の理美容業では対応できなかった「すべての不自由な方々のための理美容サービス」を指向しており、理美容サービスの新しい付加価値を創造した点に最大の特徴がある。

• 「ビューティフルライフ号」という移動用の理美容サービス車両を企画・開発し、病院や介護施設への訪問サービスを提供。


• 移動理美容車までの移動が困難な場合は、理美容師を派遣するサービスを提供。


• 「ママさん福祉美容室」＝在宅訪問ステーション機能を持った美容室による地域密着型の理美容サービスの提供。


• 理美容サービス提供にあたっては、徹底したマニュアル化の推進など、利用者本位のサービス提供に徹し、マニュアル内容も高い頻度で見直しをかけている。