書籍紹介

2012年9月3日

『サービス・イノベーションの理論と方法』

【書籍案内】『サービス・イノベーションの理論と方法』のご案内

生産性出版

『サービス・イノベーションの理論と方法』

のご案内

生産性出版では、このたび『サービス・イノベーションの理論と方法』を発行いたしました。

サービスについて長年研究し、考察をしてきた著者による知見や、実際的なアプローチの提案をまとめた集大成となるものです。以下の５つのパートにより、研究的視点から実務レベルまで幅広くカバーしています。

近藤氏は、協議会主催『「製造業のサービス化」フォーラム』の講師も務められる予定です。ご関心のある方はぜひご一読下さい。

＊ご購入を希望される方は、下記ページよりお申込み下さい。

http://bookstore.jpc-net.jp/detail/books/goods003678.html

パート１　サービスの理論
　第１章　サービスの内容と範囲
　第２章　サービスの特徴についての
　　　　　再検討　
　第３章　サービスの商品化
　　　　　  ―ソリューションの発想　
パート２　サービス・イノベーション
　　　　　の理論
　第４章　イノベーションとは何か　
　第５章　サービス・イノベーション
　　　　　と組織学
パート３　組織学習の方法
　第６章　経験的組織学習
　第７章　サービス・マネジメント
　　　　　理論による組織学習　
パート４　サービス・イノベーション
　　　　　の方法
　第８章　サービス・イノベーション
　　　　　の領域と方法
　第９章　サービス・デザイン
パート５　まとめ