お知らせ

2014年5月22日

講師登壇情報：小倉高宏 主任経営コンサルタント　（6/11(水),12(木) オービック ＣＳ向上セミナー）

サービス産業生産性協議会(SPRING) 主任経営コンサルタントの小倉高宏がCS（顧客満足）向上活動の優良企業の取組みをご紹介するセミナーに登壇いたします。ＣＳ向上の取組みにご関心をお持ちの方は是非ご参加下さい！

＜講演概要＞

講演タイトル：	「小売・サービス業界総選挙　消費者に支持される企業の取り組みを徹底解明」
講師：	公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING) 主任経営コンサルタント 小倉 高宏
講演概要：	CS（顧客満足）活動の取り組みと活動の成果である消費者からの支持獲得は、企業経営にとって年々重要度が高まっています。しかし、「お客様から選ばれ続ける企業であるためには」という問いに対して明確な回答を持っている企業は多くありません。消費者から選ばれ続ける企業は、業績もあがり、企業の成長につながり、さらに新たなお客様の獲得に取り組んでいます。当セミナーでは、消費者アンケートから業種・業界・業態ごとの顧客満足度・ロイヤリティを比較し、選ばれ続ける企業がどのような施策を実行しているのか徹底解明した結果をお伝えします。

下記、東京・大阪の各イベントの２回実施いたします。

■2014年6月11日（水）　13:00-14:30　大阪
オービック情報システムセミナー[2014年 夏]
http://www.obic.co.jp/fair/osaka.html

■2014年6月12日（木）　14:50-16:20　東京
オービック情報システムセミナー[2014年 夏]
http://www.obic.co.jp/fair/tokyo.html