お知らせ

2023年12月19日

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査として、10業種(家電量販店、生活用品店/ホームセンター、衣料品店、各種専門店、旅行、近郊鉄道、クレジットカード、電力小売、映画館、ショッピングセンター)の顧客満足度を発表しました。

業種	顧客満足	推奨意向（おすすめ度）	感動指標
家電量販店	ヨドバシカメラ	ヨドバシカメラ	ヨドバシカメラ
生活用品店/ ホームセンター	無印良品	無印良品	無印良品
衣料品店	Honeys	GAP	Honeys
各種専門店	ワークマン	カルディ	カルディ
旅行	ジャルパック	ジャルパック	阪急交通社
近郊鉄道	阪急電鉄	阪急電鉄	京阪電車
クレジットカード	JCBカード	JCBカード	JALカード
電力小売	ENEOSでんき	ENEOSでんき	ENEOSでんき
映画館	109シネマズ	109シネマズ	109シネマズ
ショッピングセンター	二子玉川ライズ	二子玉川ライズ	GINZA SIX