お知らせ

2023年11月7日

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査として、7業種(自動車販売店、シティホテル、ビジネスホテル、国内長距離交通、教育サービス、生命保険、損害保険(自動車/住宅・火災))の顧客満足度を発表しました。

業種	顧客満足	推奨意向（おすすめ度）	感動指標
自動車販売店	レクサス店	レクサス店	レクサス店
シティホテル	帝国ホテル	帝国ホテル	帝国ホテル
ビジネスホテル	ドーミーイン	ドーミーイン	ドーミーイン
国内長距離交通	スカイマーク　　　/ スターフライヤー	JAL	スターフライヤー
教育サービス	ヤマハ	ヤマハ	ヤマハ
生命保険	コープ共済	コープ共済	コープ共済
損害保険 (自動車/住宅・火災)	【自】ソニー損保	【自】ソニー損保	【自】こくみん共済 coop ＜全労済＞