お知らせ

2023年9月26日

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査結果

2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査として、7業種(通信販売、エンタテインメント、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、QRコード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表しました。

業種	顧客満足	推奨意向（おすすめ度）	感動指標
通信販売	ヨドバシ・ドット・コム	ヨドバシ・ドット・コム	ヨドバシ・ドット・コム
エンタテインメント	宝塚歌劇団	宝塚歌劇団	宝塚歌劇団
フィットネスクラブ	カーブス	カーブス	カーブス
銀行	住信SBIネット銀行	ソニー銀行	auじぶん銀行
【特別調査】ガス小売	西部ガス	西部ガス	大阪ガス
【特別調査】 QRコード決済	楽天ペイ	楽天ペイ	d払い / PayPay
【特別調査】電子マネー	QUICPay	iD	WAON