セミナー・イベント

開催案内

2024年12月17日

【12/17(火)開催】サービスモデル入門セミナー

「日本サービス大賞」受賞事例を通して、価値共創のサービスモデルの考え方について学び、目に見えない「サービス」の本質を捉え、自社サービスを整理し、改革・改善に繋げることができます。

【開催日時】

　2024年12月17日（火）14:00～17:00

【会　場】

　生産性本部ビル（東京都千代田平河町2-13-12）

【参加費】

SPRING会員	16,500円（税込）
一般	22,000円（税込）

【定　員】

　16名（先着順）

【講　師】

　サービス産業生産性協議会　日本サービス大賞　プロジェクトマネージャー

【対　象】

　～サービスの改革・改善に取り組む方～

　事業開発部門の方、CS推進部門の方、マーケティング部門の方、
　製造業のサービス化を進めたい方、成功しているサービスの共通点を知りたい方　など

【参加者の声】

共創という着眼点でサービスを見つめ直すことは、とても大切な視点であり、不可欠であると思った。

自社のサービスを見直して、次のステップに進むきっかけになった。

自社のサービスと他社のサービスの比較をフレームワークを通人とITのベストマッチを追求して知ることで、気づきがたくさんあった。

【プログラム内容（予定）】

サービスの基本概念を学ぶ
【ケース：クルーズトレイン「ななつ星 in 九州」】

優れたサービスの共通点を学ぶ～価値共創とは～

フレームを学ぶ 1
【ケース：株式会社ワークマン】

フレームを学ぶ２
【ケース：ファッションのサブスクリプションサービス「airCloset」】

自社のサービスをサービスモデルで捉え直す
（個人ワーク・ペアワーク）

※開催日の7営業日前からキャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
　開催日7～3営業日前…参加費の30％
　開催日2営業日前…参加費の50%
　開催日前日・当日不参加…参加費の全額