「オオクシ」は、千葉県を中心に6ブランド・48店舗の理美容店を展開し、「ハイクオリティーなサービス」を「リーズナブルな価格」でお客様に提供することを目指しています。
自社を「スタッフ一人ひとりが自分を活かすための共同組織」と位置づけて、経営理念の浸透と自己の振り返りに注力した結果、再来店率が85%、顧客数の増加と生産性向上により15年連続で売上高2桁成長を実現しています。
今回は大串社長の講演とともに、後半のディスカッションにて、サービスの専門家が様々な観点から「オオクシSTYLE」を分解し、大串社長との対談により、その取り組みについて理解を深めます。
日時 | 2019年12月18日(水) 14:30~17:00 |
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内容 |
14:30~ <サービスの本質論>松井サービスコンサルティング代表 松井拓己 氏 15:00~ <講演>株式会社オオクシ 代表取締役 大串哲史 氏 15:40~ <ディスカッション>「まぐれ」に頼らないサービス経営哲学をひも解く 16:40~ 質疑応答 |
参加費 | SPRING法人会員・個人会員:無料、日本生産性本部賛助会員:4,000円(税別)、情報会員・一般:5,000円(税別) |
会場 |
〒100-0005 東京都 千代田区丸の内1-6-2 新丸の内センタービル6階 【交通案内】 ●JR「東京駅」(丸の内北口)徒歩3分 ●丸の内線「東京駅」 (北口バスのりば方面出口または1出口)徒歩2分 ●東西線・半蔵門線・都営三田線・千代田線 「大手町駅」(B2b 出口)徒歩1分 |
定員 | 50名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。 |
対象 | |
主催・共催 | 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING) |
後援 | |
協賛 | |
パンフレット | ダウンロード |
備考 |