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記事【CS向上を科学する：第41回】サービス向上の事業成長スパイラル ～活動の意義や危機感を見える形にする～
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記事【経営者の声（講演録抜粋）】■一般社団法人日本食べる通信リーグ／特定非営利活動法人東北開墾　高橋　博之　氏「食べ物つき情報誌『食べる通信』」
記事【会員無料】5/30フォーラム「対米５割の日本のサービス産業　現状と課題を探る」
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記事九州旅客鉄道株式会社クルーズトレイン本部次長　仲　義雄　氏
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