日本版顧客満足度指数

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     開発・運営:(株)インテージ

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     運営:(一社)サービスデザイン推進協議会

《4》その他・資料

4.4SLP

JCSIの結果を出発点として、顧客接点に注目したCS向上プログラム

サービス・レベル・プロファイリング(PDF)をご提供しています。