日本のGDP全体の約70%を占めるサービス産業の生産性向上に向けて、当協議会では優れたサービスを広く告知する普及活動を行っております。サービス業のイノベーションに関する有識者や優れた経営者の見識や哲学、さらには高い付加価値を創出するビジネスモデルの成功事例・具体事例からは、多くの生きた示唆が得られるものと期待されます。
また、2015年創設した「日本サービス大賞」は、内閣総理大臣賞をはじめ、関係各大臣賞など多くの優れたサービスを表彰し、各界から大きな注目を集めました。本シンポジウムでは第2回目の日本サービス大賞実施に先立ち、特に前回の優れた受賞事例を研究テーマに取り上げております。サービスイノベーションを担われる各界各層からの、多彩な皆様のご参加を心よりお待ち申し上げます。
サービス産業生産性協議会(SPRING)
日時 | 開催日時:2017年4月27日(木) 13:30-17:00 ※申込受付期間:2/20(月) - 4/26(水) |
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内容 |
【ご挨拶】 ◆サービス産業生産性協議会 常任幹事 松川 昌義 ◆経済産業省 中国経済産業局 【基調講演】 「教育サービスのグローバル化とイノベーション」 株式会社公文教育研究会 顧問相談役 角田 秋生 氏 【日本サービス大賞の事例研究】 サービスイノベーションと「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」 サービス産業生産性協議会 シニアフェロー 佐藤 正春 事例1:「子どもたちに食文化を伝える「考食師」による給食サービス」 株式会社ミールケア 常務取締役 丸山 寛典 氏 事例2:「利用者満足を追求する保育事業~相手の立場に立てるかの追求~」 株式会社アイグラン 代表取締役 重道 泰造 氏 |
参加費 | 【参加無料】 |
会場 |
〒732-0806 広島県 広島市南区西荒神町1-45 電話w:082- 263-6363 *JR広島駅(南口)より5分 *広島電鉄的場町電停、猿候橋電停より3分 |
定員 | 100名 |
対象 | |
主催・共催 | 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING)、公益財団法人日本生産性本部共催:中国生産性本部 |
後援 | 経済産業省中国経済産業局、広島県商工会議所連合会、広島県商工会連合会、 独立行政法人中小企業基盤整備機構 中国本部、一般社団法人中国地域ニュービジネス協議会、中国経済連合会、広島経済同友会、サービス学会 |
協賛 | |
パンフレット | ダウンロード |
備考 |
14:45-17:00 |
【日本サービス大賞の事例研究】 サービスイノベーションと「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」 サービス産業生産性協議会シニアフェロー
(元富士通総研社長)
佐藤 正春
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事例1「子どもたちに食文化を伝える「考食師」による給食サービス」 株式会社ミールケア 常務取締役
丸山 寛典 氏
一般的な想像を大きく超える独自の給食サービスを提供しているミールケア。「考食師」が各園に常勤し、“正しい子どもの舌を創る”給食作りに加え、会話や演劇、創作物、様々な体験学習を通じ、子どもたちに日本食文化や礼節・歴史を伝える活動と、その社員教育についてもお話いただきます。
<第1回日本サービス大賞 経済産業大臣賞 受賞> |
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事例2「利用者満足を追求する保育事業~相手の立場に立てるかの追求~」 株式会社アイグラン 代表取締役
重道 泰造 氏
機動性を活かしたスピーディーな保育施設の新設を広島県内約50園、全国に約200園に展開している。大都市圏の保育士不足に対し、地域の保育士のキャリアパスとしてローテーションしたり、意識が高い保育士には園長のポストを用意するなど、民間企業の発想による工夫についてお話いただきます。
<第1回日本サービス大賞 優秀賞(SPRING賞) 受賞> |