4.6業種別資料

15年03月10日 2014年度業種別

■JCSI業種別結果 概要 ~調査結果・プレスリリース~ 番号系統名業種名灰色の項目は今後調査予定2014年度満足度1位1小売り百貨店阪急百貨店2スーパーマーケットオーケー3コンビニエンスストアセイコーマート4家電量販店ヨドバシカメラ5生活関連用品店/ホーム…

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■JCSI業種別結果 概要 ~調査結果・プレスリリース~ 番号系統名業種名1位企業・ブランド名1小売り百貨店阪急百貨店2スーパーマーケットオーケー3コンビニエンスストアセイコーマート4家電量販店ヨドバシカメラ5生活関連用品店セリア6ドラッグストアコスモス薬品…

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■JCSI業種別結果 概要 ~調査結果・プレスリリース~※リンク先はいずれもPDFが開きます

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2013年度に調査を実施した33業種の「顧客満足度」は、下図の通りに分布しました。 各業種の状況を示す「中央値()」で見ると、「エンタテインメント」「シティホテル」「住設機器サービス」の順に利用者の評価が高くなっています。

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2012年度に調査を実施した31業種の「顧客満足度」は、下図の通りに分布しました。 各業種の状況を示す「中央値()」で見ると、「シティホテル」「レジャーイベント」「旅行」の順に利用者の評価が高くなっています。

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順位点数企業・ブランド名業種・業態名

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JCSIで指数化する6つの各項目における上位10社は以下の通りです。

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